“Pomagamy tworzyć DOM. Pracuj z nami po coś więcej” to nasze przesłanie, które oddaje to, co chcemy przekazywać obecnym i potencjalnym pracownikom. W Leroy Merlin Polska wiemy, że najbardziej przekonujące historie tworzą ludzie. Dlatego, tworząc program ambasadorski, nie szukaliśmy setek głosów – zależało nam na tych prawdziwych. Tak powstał Dom Ambasadorów – inicjatywa mająca na celu zbudowanie autentycznej, emocjonalnej opowieści o pracy w Leroy Merlin. Historii tworzonej przez ludzi i dla ludzi.
Początki programu
Tworzenie programu rozpoczęliśmy od analizy potencjału pracowników zainteresowanych aktywnościami wizerunkowymi i budowaniem marki osobistej. Weryfikowaliśmy w co chcieliby się zaangażować i w jakich kanałach chcą działać. Ważne było też wyrównanie ich wiedzy, edukacja, wyposażenie w narzędzia – wspólnie stworzyliśmy Social Media Policy. Zachęciliśmy do tworzenia własnych ambasadorskich profili.
Drugi rok to już regularne mierzenie efektów profili karierowych. To prezentacja programu z miernikami przed zarządem i zaproszenie ich do działań. W czerwcu 2025 obchodziliśmy drugie urodziny programu. Wyróżnienie w konkursie EBEA było najlepszym prezentem, jaki mogliśmy otrzymać.
Główne założenia i wyróżniki
Od samego początku przyjęliśmy, że content na naszych profilach będzie stanowił proporcję 70% od ambasadorów do 30% od EB teamu.Treści merytoryczne przeplatane są treściami humorystycznymi, a forma przekazu pozostaje w rękach naszych ambasadorów.
To co jeszcze wyróżnia nasz program to między innymi:
- brak gratyfikacji finansowej – w zamian za to narzędzia, społeczność, docenienie, ambasadorska bluza, naklejki , konkursy z wyróżnieniami („Twórca Kwartału”), newslettery, gift packi z narzędziownikiem, a przede wszystkim bycie członkiem zgranej społeczności,
- pełna dobrowolność i sprawczość – każdy ambasador działa na swoim profilu, w swoim stylu, ale w ramach wspólnej struktury i zgodnie z Social Media Policy
- regularne, comiesięczne spotkania online i offline
- wewnętrzne szkolenia z montażu materiałów, storytellingu i analizy danych dla ambasadorów
To co jest fundamentem naszego programu to ciągła nauka z ambasadorami i od nich – to nie projekt „na pokaz”, tylko platforma z prawdziwym wpływem.Po uruchomieniu strony kariera.leroymerlin.pl i jednoczesnym starcie programu ambasadorskiego zauważyliśmy wzrost zasięgu w kanałach social media. Dodatkowo, nasi Ambasadorzy w postach na swoich profilach w czytelnym CTA wejdź na stronę kariery budują zasięg na stronie kariery.
Efekty i liczby
Przede wszystkim program ambasadorski pomógł nam realizować strategię employer brandingową, pokazując atrybuty marki pracodawcy i wzmacniając relacje między pracownikami w Ekipie. Stał się jednym z najważniejszych elementów w ramach egzekucji strategii. Przekonaliśmy się, że autentyczność można zbudować tylko dzięki zaangażowaniu naszych pracowników i oddania im sceny na ich historie. Ponadto:
- zwiększyliśmy dotarcie do kandydatów na stanowiskach wykonawczych do sklepów Leroy Merlin poprzez odpowiednio ukierunkowane treści (zwłaszcza na Instagramie)
- wzmocniliśmy wizerunek Leroy Merlin jako przyjaznego miejsca pracy
- daliśmy przestrzeń do rozwoju pracowników w obszarze storytellingu, social mediów i budowania marki osobistej
- zwiększyliśmy zaangażowanie i identyfikację pracowników z firmą dzięki aktywnemu uczestnictwu w tworzeniu wizerunku marki.
W Ekipie mamy około 30 ambasadorów, wśród których 10 aktywnie działa w social mediach na swoich profilach. Od startu @pracawleroymerlin powstało ponad 600 publikacji – postów, reelsów, stories, karuzel. Rolki naszych ambasadorów generowały tysięczne wyświetlenia (pojawiały się też rekordowe rolki z milionowym zasięgiem). Na koncie mamy również materiał, który zaowocował zatrudnieniem – i to kolejnej ambasadorki.
Wypowiedzi Ambasadorów o programie – przykłady
Linki do profili karierowych w social mediach
https://www.instagram.com/pracawleroymerlin
https://www.facebook.com/karieraleroymerlin
Autor: Leroy Merlin
Projekt zdobył wyróżnienie w konkursie Employer Branding Excellence Awards 2025 w kategorii Employee Advocacy. Pełną listę nagrodzonych znajdziesz tutaj.
