Próba połączenia pod jednym employerbrandingowym parasolem kilkunastu różnych krajów i kultur, setek zespołów i tysięcy osobowości – brzmi jak początek niekończącego się wyzwania? Dla Pepco (i wspierającej firmę agencji MJCC) stało się to punktem wyjścia do odważnej transformacji strategii marki pracodawcy.
Zaczęło się od potrzeby…
Pepco działa w kilkunastu krajach Europy – od Hiszpanii po Bułgarię. Zatrudnia tysiące osób: pracowników sklepów, centrów dystrybucyjnych, oraz pracowników biur. Przez lata w poszczególnych krajach firma prowadziła działania rekrutacyjne i EB niezależnie. W rezultacie rozpoznawalność marki jako pracodawcy była bardzo zróżnicowana, a działania często okazywały się niespójne. Wraz z rozwojem organizacji przyszedł moment, w którym potrzebny był wspólny mianownik – fundament, wokół którego można budować lokalne narracje. Tak narodziła się idea stworzenia międzynarodowej strategii EB Pepco.
…i od zmiany perspektywy
Kluczem okazała się redefinicja roli pracownika w strategii biznesowej. W centrum znalazł się człowiek, nie procesy. Nowe podejście firmy mówi jasno: kiedy pracownik czuje się dobrze w pracy, klienci też mają się lepiej. Ta filozofia przewartościowała dotychczasowe priorytety i przełożyła się na realne działania na każdym etapie cyklu życia pracownika. Strategia EB miała sprawić, że ta obietnica stanie się codziennym doświadczeniem w całej organizacji.
Zrozumieć, zanim zaczniemy mówić
Każda skuteczna strategia zaczyna się od… słuchania, dlatego w Pepco także rozpoczęliśmy pracę od badań – objęły one aż 75% pracowników. Wyniki? Silna kultura organizacyjna, świetne relacje w zespołach i poczucie sensu pracy – solidny fundament do budowania marki z nową energią. Efektem tego procesu było nowe pozycjonowanie oparte na „colleague promise”: At Pepco, we make you thrive so that you can help our customers live better lives.
Komunikacja z elastycznością w DNA
Na bazie nowego pozycjonowania powstała platforma komunikacyjna z hasłem przewodnim: „Enjoy at Pepco!”. To wspólny mianownik i stabilny punkt odniesienia dla wszystkich rynków. Siła tego konceptu tkwi w elastyczności – dla jednych radość z pracy oznacza zgrany zespół, dla innych bliskość miejsca pracy, elastyczne grafiki czy szanse rozwoju. Dzięki otwartej formie z adaptowalną częścią hasło można dopasowywać do różnych grup kandydatów i lokalnych kontekstów.
Narzędzia, które naprawdę działają
Strategia to jedno, ale bez wdrożenia pozostaje tylko zbiorem slajdów. Dlatego powstał EB & Store Recruitment Marketing Toolkit, praktyczny zestaw narzędzi dla zespołów HR. Zawiera m.in. gotowe hasła i grafiki, przewodnik po grupach docelowych, zasady organizacji sesji zdjęciowych, opis stylu komunikacji, materiały offline i digital w kilkunastu językach. Dodatkowo powstał manual Pepco Local Profiles on Linedin z praktycznymi wskazówkami dotyczącymi zakładania i prowadzenia lokalanych profili na LinkedIn. Dzięki temu lokalne zespoły mogą działać szybciej, spójniej i skuteczniej, bez czekania na centralne akceptacje.
Po serii warsztatów dokument został wdrożony w całej Europie. Efekt? Spójne plakaty w przestrzeniach pracowniczych, ujednolicony layout ogłoszeń o pracę, skuteczniejsza komunikacja z kandydatami.
Strategia objęła także LinkedIn. Globalny profil Pepco zyskał nowe życie, a liczba obserwujących wzrosła o 30%. Obok niego rozwijane są lokalne profile, prowadzone według jednolitych wytycznych, ale z lokalnym sznytem. To zapewnia równowagę między autentycznością a spójnością.
Co dalej?
Historia Pepco pokazuje, że employer branding to nie tylko kampanie i kreatywne hasła, ale przede wszystkim proces, który pozwala łączyć ludzi wokół wspólnego celu. Wdrożona strategia EB dowodzi, że można mówić jednym głosem w całej Europie, nie gubiąc przy tym lokalnych akcentów. I może właśnie w tym tkwi sekret – spójność nie oznacza bezkrytycznego ujednolicenia, ale tworzenie przestrzeni, w której każdy może odnaleźć coś swojego. Bo kiedy pracownicy naprawdę czują, że są częścią tej opowieści, to marka pracodawcy zaczyna żyć razem z nimi.
Autor: Pepco we współpracy z MJCC
Projekt zdobył wyróżnienie w konkursie Employer Branding Excellence Awards 2025 w kategorii Strategia powyżej 100 tys zł. Pełną listę nagrodzonych znajdziesz tutaj.
