Żabka otrzymała wyróżnienie w prestiżowym konkursie EBEA 2025 w kategorii Program Employee Advocacy za wdrożenie pierwszego w Polsce programu ambasadorskiego dedykowanego franczyzobiorcom.
Program Ambasador Franczyzy to przełomowa inicjatywa, która odwraca tradycyjne podejście do employee advocacy. Zamiast koncentrować się na pracownikach, Żabka postawiła na swoich franczyzobiorców – przedsiębiorców, którzy na co dzień prowadzą sklepy pod zielonym szyldem.
Od potrzeby do innowacji
Wszystko zaczęło się od badania przeprowadzonego wśród franczyzobiorców Żabki. Wyniki były jednoznaczne: 73% respondentów wyraziło chęć współtworzenia silnego, wiarygodnego i prawdziwego wizerunku franczyzy Żabki, która jest rozpoznawalna na rynku i ma dobrą reputację. Aż 76% ankietowanych bardziej ufa opiniom doświadczonych przedsiębiorców niż anonimowym komentarzom internetowym.
Na tej podstawie Żabka stworzyła program, który prawdopodobnie jest jedynym tego typu skierowanym do franczyzobiorców. Program wyróżnia się również tym, że angażuje osoby z całej Polski. Spośród ponad 9000 franczyzobiorców wyłoniono elitarną grupę 50 Ambasadorów Franczyzy – przedsiębiorców, którzy nie tylko odnoszą sukcesy biznesowe, ale także głęboko identyfikują się z wartościami marki: ambicją, otwartością, odpowiedzialnością i wiarygodnością.
Kompleksowe wsparcie dla autentycznych głosów
Program opiera się na trzech fundamentach: profesjonalnym rozwoju, nowoczesnych narzędziach i szerokiej ekspozycji medialnej. Ambasadorzy otrzymali dostęp do platformy Sharebee z elementami grywalizacji, uczestniczyli w szkoleniach prowadzonych przez ekspertów komunikacji, w tym w konferencji, podczas, której prelegentem był z Jarosław Kuźniar. Brali także udział w ogólnopolskich kampaniach, profesjonalnych sesjach zdjęciowych i nagraniach podcastów.
Kluczowym elementem programu jest dedykowana strona internetowa, za pośrednictwem której potencjalni franczyzobiorcy mogą bezpośrednio skontaktować się z doświadczonymi przedsiębiorcami. To odpowiedź na istotną lukę rynkową – stworzenie przestrzeni dla autentycznego dialogu między praktykami a kandydatami.
Spektakularne wyniki
Efekty programu znacznie przekroczyły oczekiwania. Dane z narzędzia Brand24, porównują rok 2023 vs 2024, pokazują imponujący wzrost obecności franczyzy Żabki w mediach:
- Wzrost liczby wzmianek internetowych o 32%
- Wzrost liczby wzmianek w mediach społecznościowych o 58%
- Zasięgi w mediach społecznościowych wzrosły o 171%
- Liczba polubień wzrosła o rekordowe 599%
Istotne są również wymierne efekty biznesowe. System Salesforce odnotował wzrost liczby leadów biznesowych o 17,59% w porównaniu z rokiem poprzednim. Ambasadorzy opublikowali blisko 500 treści na platformie Sharebee, które wygenerowały ponad 5000 reakcji i osiągnęły zasięg bliski 300 tysiącom.
Wpływ na całą sieć
Program Ambasador Franczyzy to znacznie więcej niż narzędzie marketingowe. To inicjatywa, która wzmacnia całą społeczność przedsiębiorców Żabki. Ambasadorzy nie tylko budują pozytywny wizerunek franczyzy, ale także rozwijają własne marki osobiste, uczestnicząc w kampaniach ogólnopolskich, wywiadach medialnych i wydarzeniach branżowych.
Sukces pierwszej edycji potwierdza inauguracja drugiej odsłony programu w styczniu 2025 roku, do której zrekrutowano już 62 nowych Ambasadorów – co oznacza wzrost o 24% w porównaniu z poprzednią edycją.
Przyszłość employee advocacy
Program Ambasador Franczyzy Żabki pokazuje, że employee advocacy może wykraczać poza tradycyjne ramy. Stawiając na autentyczne głosy franczyzobiorców, firma stworzyła model, który łączy cele biznesowe z rzeczywistymi potrzebami partnerów. To podejście, które może inspirować inne organizacje do poszukiwania innowacyjnych sposobów budowania wiarygodności i zaufania w swoich branżach.
Wyróżnienie w konkursie EBEA 2025 to nie tylko uznanie dla zespołu Żabki i Ambasadorów Franczyzy. To także potwierdzenie, że autentyczność i partnerstwo stanowią fundament sukcesu w dzisiejszym świecie biznesu.
Podziękowania
Jesteśmy niezmiernie wdzięczni naszym Ambasadorom Franczyzy za ich zaangażowanie, pasję i autentyczność, dzięki którym program mógł osiągnąć tak spektakularne rezultaty. To ich głosy i historie sukcesu stanowią serce całej inicjatywy.
Dziękujemy również organizatorom konkursu EBEA 2025 za docenianie innowacyjnych rozwiązań w obszarze employee advocacy i przyznanie nam tego prestiżowego wyróżnienia. To dla nas ogromny zaszczyt i motywacja do dalszego rozwijania programu.
Ator: Żabka
Projekt zdobył wyróżnienie w konkursie Employer Branding Excellence Awards 2025 w kategorii Employee Advocacy. Pełną listę nagrodzonych znajdziesz tutaj.
