W dynamicznym świecie retailu, gdzie adaptacja to codzienność, a walka o talenty nie ustaje, technologia i strategia to za mało. Prawdziwy silnik napędowy Kauflandu stanowią ludzie – ich autentyczne zaangażowanie i poczucie wspólnoty. Kaufland jako jeden z czołowych pracodawców w polskim handlu od lat buduje kulturę organizacyjną, w której wartości są fundamentem decyzji i relacji, nie pustymi hasłami.
Wartości, które łączą – od strategii do codzienności
Kaufland oparł swoją kulturę organizacyjną na pięciu kluczowych wartościach: efektywności, szacunku, zaufaniu, pragmatyzmie i przynależności. Te pojęcia nabierają szczególnego znaczenia, gdy przestają być jedynie hasłami. Stają się kompasem w codziennej pracy tysięcy pracowników – od magazynierów, przez personel sklepu, po kadrę menedżerską.
Wartości w Kauflandzie są fundamentem, na którym opieramy decyzje personalne – mówi Michał Wdowiak, Dyrektor Sprzedaży zarządzający 41 marketami. Są dla mnie kluczowym sitem: w trakcie rekrutacji menedżerów zawsze patrzę na kandydata najpierw przez pryzmat wartości, a dopiero potem kompetencji. Wiedzy merytorycznej możemy kogoś nauczyć, ale dopasowania do naszego DNA – opartego na szacunku i zaangażowaniu – już nie.
To podejście pokazuje, jak głęboko wartości przenikają do strategii zarządzania talentami.
W organizacji liczącej tysiące pracowników to właśnie wspólny język wartości pozwala budować spójność działań, zaufanie w zespołach i atmosferę, w której każdy czuje się częścią czegoś większego.
Małgorzata Ławnik, Dyrektor Pionu Personalnego, związana z firmą od 24 lat, podkreśla:
Bez wartości praca byłaby tylko zbiorem zadań. Wartości dają mi poczucie stabilności. Dzięki temu, że komunikujemy się otwarcie i szczerze, wiem, że gramy w otwarte karty. To buduje atmosferę, w której czuję się po prostu dobrze – jako człowiek.
Strategia wdrożenia – głos pracowników przede wszystkim
Kaufland nie poprzestał na deklarowaniu wartości – firma podjęła szereg konkretnych działań, aby uczynić je żywymi i zrozumiałymi dla całej organizacji. Kluczowe w tym procesie było innowacyjne podejście do wdrażania wartości. Zanim przygotowano komunikację dla organizacji, najpierw zapytano samych pracowników, co te wartości oznaczają dla nich osobiście. Ten dialog stał się podstawą warsztatów, które miały wzmocnić codzienne praktykowanie wspólnych zasad.
Równolegle firma przeprowadziła kompleksowe badanie satysfakcji pracowników z komunikacji wewnętrznej, aby precyzyjnie zidentyfikować obszary wymagające wsparcia. To badanie, które będzie powtarzane corocznie, pozwala monitorować rozwój kultury organizacyjnej na podstawie rzetelnych danych. Dzięki temu Kaufland wprowadził szereg narzędzi wzmacniających transparentność i spójność komunikacji. Comiesięczny newsletter informujący o najważniejszych wydarzeniach w firmie, kwartalne spotkania Town Hall dla całej kadry menedżerskiej. Także kalendarz komunikacji i ambasadę komunikacji – platformę integrującą informacje ze wszystkich obszarów organizacji.
Strategiczne hasło „Zawsze do przodu” oraz domek strategiczny zostały stworzone, aby każdy pracownik rozumiał, w jakim kierunku zmierza firma i jaką rolę on sam odgrywa w tym procesie. Nowa prezentacja onboardingowa i film wizerunkowy dopełniają spójny obraz organizacji, która stawia na autentyczność i budowanie silnej tożsamości pracodawcy.
Siła zespołu – kiedy „my” przeważa nad „ja”
Hasło „Z tobą jesteśmy silniejsi” to sposób myślenia głęboko zakorzeniony w kulturze Kauflandu.
Tomasz Pluskota, Dyrektor Operacyjny w Centrum Dystrybucji w Bydgoszczy, związany z firmą od ponad 20 lat, wspomina dawne spotkanie kadry menedżerskiej:
Przewodniczący zarządu międzynarodowego poprosił nas o wypisanie skojarzeń z jednym słowem. Najlepsza osoba miała około 15 haseł. Gdy zbieraliśmy unikalne pomysły od całej grupy, wspólny wynik był dwukrotnie wyższy. To ćwiczenie pokazało dobitnie, że nawet najzdolniejsza jednostka nie ma takiej mocy sprawczej i kreatywnej jak zgrany zespół.
Ta filozofia znajduje odzwierciedlenie w codziennym funkcjonowaniu organizacji.
Michał Wdowiak dodaje:
Siła MY w Kauflandzie jest ogromna. Uważam jednak, że jest jeden moment, kiedy JA jest kluczowe – to moment brania odpowiedzialności. Lider w trudnych chwilach nie może chować się w tłumie. Wtedy musi powiedzieć: „JA biorę za to odpowiedzialność”. A sukces zawsze należy do NAS.
Wartości w praktyce – fundament długofalowych relacji
Dla Tomasza Pluskoty wartości firmy są szczególnie ważne w zarządzaniu zespołem:
Szczególnie cenię momenty, w których wartości pozwalają spojrzeć na błąd pracownika w szerszej perspektywie. W krótkim terminie wybaczenie błędu może wydawać się nieopłacalne. Jednak w perspektywie długofalowej otwartość na argumenty i danie „drugiej szansy” buduje kapitał, którego nie da się przecenić. Bez przestrzeni na błędy nie ma rozwoju, innowacji ani zaufania do lidera.
Małgorzata Ławnik podkreśla znaczenie zaufania:
To podstawa dobrej współpracy – wierzymy sobie i w siebie nawzajem. Bez zaufania nie byłoby możliwe budowanie silnych i trwałych relacji. To ono pozwala nam uczyć się na błędach, aby dalej się rozwijać.
Perspektywa dla kandydatów – organizacja, która dotrzymuje obietnic
Kaufland to miejsce dla ludzi, szukających nie tylko stabilnego zatrudnienia i konkurencyjnych warunków, ale przede wszystkim środowiska, w którym ich głos ma znaczenie, a rozwój jest naturalną konsekwencją zaangażowania. To organizacja, która systematycznie inwestuje w kulturę opartą na szacunku, transparentności i partnerstwie. Zarówno w relacjach menedżer–pracownik, jak i między całymi zespołami.
Michał Wdowiak, który po latach pracy w innych organizacjach zdecydował się wrócić do Kauflandu, najlepiej podsumowuje to, co czyni tę firmę wyjątkową:
Fakt, że po latach zdobywania doświadczeń na rynku zdecydowałem się na powrót właśnie tutaj, jest chyba najlepszą wizytówką Kauflandu jako pracodawcy. To miejsce, do którego się wraca, bo oferuje realny rozwój.
W czasach, gdy kandydaci coraz bardziej świadomie wybierają nie tylko pracodawcę, ale przede wszystkim kulturę organizacyjną, w której chcą funkcjonować, Kaufland wyraźnie pokazuje, że wartości to nie marketing, ale fundament codziennych działań. To organizacja, która nie tylko deklaruje, ale konkretnie wdraża zasady szacunku, zaufania i przynależności. Tworząy środowisko, w którym każdy pracownik może poczuć się częścią silnego, zgranego zespołu budującego wspólny sukces.
Poznajcie nas lepiej na
Artykuł znajduje się w najnowszym wydaniu EB Book 2026 Pobierz EB Book
